Ambito di applicazione
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Prezzi
I prezzi sono indicati in Euro.
Saranno applicati i prezzi validi al momento dell' ordine.

Fatture
Le fatture saranno emesse lo stesso giorno in cui sarà effettuata la spedizione su specifica richiesta del cliente e fornendo i giusti dati fiscali senza possibilità di successive modifiche.
Se non viene specificata la richiesta di fattura, nello stesso giorno viene emesso regolare scontrino fiscale.

Sconti
Eventuali sconti saranno concordati con il responsabile vendite di LADOGANA MICHELE & C.S.A.S..

Pagamenti
Il pagamento sarà effettuato tramite le modalità descritte nell' apposita sezione.

Spedizioni
Gli ordini saranno evasi entro 24/48 ore lavorative a partire dal giorno del pagamento per i prodotti disponibili a magazzino, per i prodotti non disponibili le tempistiche variano a seconda del fornitore.
Il trasporto sarà effettuato a mezzo corriere espresso. I tempi di consegna potranno variare a seconda della località e delle tempistiche di consegna delle varie filiali.
Solitamente 24/48h, eccetto isole.
Le spedizioni avverranno solo verso l'Italia ad esclusione di cap disagiati.
Per spedizioni all’estero contattare il servizio clienti.

Ordini
Gli ordini saranno evasi solo se completi di tutti i dati necessari per la spedizione (indirizzo di consegna, nome, cognome, numero civico e recapito telefonico da fornire al corriere).
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma potrebbe differire leggermente.

Reclami
Eventuali reclami potranno essere effettuati al seguente indirizzo e-mail: info@ladoganamichelesas.it

Controversie
Il presente contratto è disciplinato dalle norme dell’ordinamento giuridico della Repubblica Italiana.
Qualunque controversia inerente al presente contratto è inderogabilmente competente il del Foro del domicilio della ditta fornitrice.

Consegna e spedizione
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso . All'evasione dell' ordine riceverete via mail il numero di tracking per la tracciatura della vostra spedizione, se disponibile.
Per ordini inferiori a €10,00 iva inclusa verranno addebitate, oltre alle spese di trasporto, €3,00 iva inclusa quale concorso spese(spese di gestione piccoli ordini).
Il costo del trasporto verrà calcolato in base al peso e volume della merce e verrà visualizzato nel carrello prima dell’ acquisto.
Nelle spese di spedizione sono inclusi i costi di imballaggio. Se l'articolo è disponibile presso il nostro magazzino il prodotto sarà spedito al massimo il giorno lavorativo successivo a quello di ricevuta del pagamento.
In alcuni casi potrebbero essere necessari alcuni giorni in più a causa di eventuali ordini contemporanei che non consentono l'immediato aggiornamento delle quantità a magazzino.
Al ricevimento del pacco controllate sempre l'integrità dello stesso in ogni sua parte, in caso di danneggiamento, accettatelo con riserva, indicando chiaramente l'entità del danno visibile e inviate una mail a info@ladoganamichelesas.it entro 1 giorno dal ricevimento della stessa merce.
Tutti i servizi di consegna su appuntamento, consegne al piano, di sabato, di sera, programmata, a giorno stabilito, cap disagiati, consegna assicurata, sono tutti esclusi dai normali costi di spedizione specificati e calcolati nel carrello.

Diritto di Recesso
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n. 206/05, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. La restituzione del prodotto a seguito dell' esercizio del diritto di recesso dovrà avvenire entro un termine non inferiore a 14 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
Saranno a vostra cura e spese, i soli costi di imballaggio e spedizione per la restituzione.

Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori, aziende e da imprese in possesso di partita iva.
Modalità di recesso:
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LADOGANA MICHELE & C. S.A.S.
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In caso di applicabilità del diritto di recesso l'acquirente è tenuto a restituire a sue spese il bene acquistato. Esso dovrà essere riconsegnato in perfette condizioni, integro, perfettamente funzionante, rivendibile, posto nella sua confezione originale compresi imballo ed eventuali manuali, cavi, ecc.) e con i sigilli integri. Invitiamo, quando possibile, a inserire il contenitore originale in una seconda scatola. Raccomandiamo di non apporre etichette, adesivi e simili direttamente sulla confezione originale del prodotto. La non osservanza di queste regole rende inapplicabile il diritto di recesso.
Una volta ricevuta la merce (se sarà trovata integra e senza alcun danno), ci impegniamo a rimborsare l'importo versato dal cliente(entro 30 gg).

Sono esclusi dal decreto legislativo i rivenditori o soggetti non classificabili come consumatori.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
1) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
2) il diritto non si applica a prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
3) il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente sul documento di trasporto che ha accompagnato il bene; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato sul documento di trasporto, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
4) la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
5) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, comunicheremo al cliente quanto accaduto, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso
6) LADOGANA MICHELE & C.S.A.S. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
7) il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve rientrare nei nostri magazzini entro 10gg lavorativi dalla data di ricevimento della comunicazione, dopo tale termine la spedizione sarà respinta e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso.

Garanzie
Tutti i prodotti venduti da LADOGANA MICHELE & C.S.A.S., sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.L. 24/02, salvo diversamente indicato nella scheda del prodotto.
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Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), LADOGANA MICHELE & C.S.A.S. potrà procedere a propria discrezione al rimborso al minor valore tra quello di mercato, al momento della richiesta, e quello fatturato; oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori, anche di diversa marca.
Per poter esercitare la garanzia è assolutamente necessario conservare le confezioni originali e/o gli imballaggi completi degli articoli, i manuali ed eventuali accessori originali presenti all’atto dell’acquisto del prodotto.
All’atto della restituzione dell’articolo in garanzia, al fine di limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Nessun danno può essere richiesto a LADOGANA MICHELE & C.S.A.S. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
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Le spese di restituzione della merce, sono invece da intendersi a carico di LADOGANA MICHELE & C.S.A.S. per tutta la durata della garanzia. Nel caso di prodotti risultanti funzionanti, LADOGANA MICHELE & C.S.A.S. richiederà il rimborso di € 26,00 per le spese sostenute per l’accertamento del non difetto , e rimborsabili secondo le modalità concordate con il cliente; successivamente sarà effettuato l’invio del prodotto presso il cliente a sue spese.
L’intervento in Garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di garanzia stesso (24 mesi dalla data di acquisto).

Modalità di pagamento
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1. BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
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2. PAYPAL o CARTE DI CREDITO
A pagamento effettuato non inviare alcuna conferma, il sistema è totalmente automatico e riceveremo un avviso da Paypal del tuo pagamento
3. CONTRASSEGNO
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